Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
Fenya Autóápoló Kft. (1116 Budapest, Fehérvári út 142., e-mail: [email protected]). Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.
2. A kezelt adatok és az adatkezelés célja
Időpontfoglalás: név, telefonszám, e-mail cím, rendszám, választott szolgáltatás – a foglalás teljesítése és visszaigazolása céljából.
Webshop rendelés: név, számlázási és szállítási cím, e-mail, telefonszám, rendelés tartalma – a szerződés teljesítése és a számlázás céljából.
Bérlet: név, elérhetőség, rendszám, fizetési azonosító – az ismétlődő szolgáltatás nyújtása céljából.
Hírlevél: név, e-mail cím – kizárólag kifejezett hozzájárulás alapján, marketing célból.
Kapcsolatfelvétel: a megadott elérhetőség és az üzenet tartalma – a megkeresés megválaszolása céljából.
3. Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) a foglalások, rendelések és bérletek esetén; jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont) a számviteli bizonylatok megőrzésénél; hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont) a hírlevél, valamint a statisztikai és marketing sütik esetén; jogos érdek (6. cikk (1) f) pont) a telephely biztonsági kamerarendszerénél.
4. Az adatkezelés időtartama
Foglalási adatok: a szolgáltatás teljesítését követő 1 év. Számlázási adatok: a számviteli törvény alapján 8 év. Hírlevél: a hozzájárulás visszavonásáig. Kamerafelvételek: 3 munkanap.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Tárhelyszolgáltató: NetHost Szolgáltató Kft. · Futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. · Online fizetés: a kártyás fizetést biztosító pénzforgalmi szolgáltató · Számlázás: online számlázó szolgáltató · Analitika és hirdetés: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).
Bankkártya-adatokhoz az adatkezelő nem fér hozzá, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
6. Sütik, Google Analytics és Google Ads
Weboldalunk hozzájárulás esetén Google Analytics és Google Ads (konverziókövetés, remarketing) sütiket használ. Ezek segítségével mérjük hirdetéseink hatékonyságát, és releváns hirdetéseket jeleníthetünk meg más weboldalakon. A személyre szabott hirdetéseket a Google Hirdetésbeállítások oldalán (adssettings.google.com) bármikor letilthatod. Részletek a Süti szabályzatban.
7. Az érintett jogai
Jogosult vagy tájékoztatást kérni, valamint kérni az adataid helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, az adathordozhatóságot, továbbá tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat. Kérelmedre 30 napon belül válaszolunk.
8. Jogorvoslat
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., [email protected], www.naih.hu), illetve bírósághoz is fordulhatsz.
9. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, jelszóval védett, hozzáférés-korlátozott rendszerekben tároljuk, és csak az arra jogosult munkatársak érhetik el.