Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Fenya Autóápoló Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott autómosási, autókozmetikai szolgáltatások, bérletek, valamint az autofenya.shop webshopban történő vásárlás feltételeit tartalmazza. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

2. Szolgáltatások igénybevétele

A szolgáltatások foglalással vagy előzetes foglalás nélkül, a szabad kapacitás függvényében vehetők igénybe. A Szolgáltató 3,5 tonna össztömeg és 2,8 méter magasság alatti járműveket fogad.

Átvételkor a Szolgáltató és az Ügyfél közösen szemrevételezi a járművet; a meglévő sérüléseket rögzítjük.

3. Időpontfoglalás és lemondás

A foglalás díjmentes. Az időpont legkésőbb 24 órával előtte díjmentesen lemondható vagy módosítható. 15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult az időpontot átütemezni.

Polírozás és kerámia bevonat esetén a foglaláskor előleg kérhető, amely 72 órán belüli lemondás esetén nem jár vissza.

4. Árak és fizetés

Az árak magyar forintban értendő bruttó árak, amelyek a 27% ÁFA-t tartalmazzák. A szolgáltatás díja a jármű méretétől és szennyezettségétől függ; az átlagosnál erősebb szennyezettség esetén a többletdíjat a munka megkezdése előtt egyeztetjük.

Fizetési módok a helyszínen: készpénz, bankkártya, mobilfizetés, SZÉP-kártya. A webshopban: online bankkártya, előre utalás, utánvét.

5. Felelősség

A Szolgáltató szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik, és felel az általa okozott károkért. Nem felel a már meglévő lakk-, kárpit- vagy alkatrészhibákért, a nem gyári, lazán rögzített tartozékokért, valamint a járműben hagyott értéktárgyakért.

Kárigényt a jármű átvételekor, a helyszínen kell jelezni.

6. Bérletek

A bérlet egy rendszámhoz kötött, havonta automatikusan megújuló szolgáltatás. A havidíjat a Szolgáltató a megadott bankkártyáról havonta előre vonja le. A bérlet bármikor lemondható, a lemondás a következő számlázási időszaktól hatályos; a megkezdett hónap díja nem jár vissza.

Az éves bérlet egy összegben fizetendő, 12 hónapra szól, és nem újul meg automatikusan.

7. Webshop – megrendelés

A termék kosárba helyezését követően az Ügyfél megadja adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal elküldi rendelését. A Szolgáltató 48 órán belül e-mailben visszaigazolja a megrendelést; a szerződés a visszaigazolással jön létre.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a pénztár oldalon javíthatók.

8. Szállítás

Kiszállítás Magyarország területén GLS futárszolgálattal, 1–3 munkanapon belül. Szállítási díj 1 490 Ft, 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. Személyes átvétel díjmentesen a telephelyen. Az ajándékutalványt e-mailben küldjük.

9. Elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Részletek a Szállítás és visszaküldés oldalon.

Szolgáltatás esetén az elállási jog a szolgáltatás teljes teljesítését követően megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére kezdődött meg.

10. Szavatosság és jótállás

A termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellék- és termékszavatosság vonatkozik. A kerámia bevonatra a Szolgáltató a csomagban megjelölt időtartamra jótállást vállal, feltéve, hogy az Ügyfél az évenkénti ellenőrzésen részt vesz.

11. Panaszkezelés és jogvita

Panaszaidat a Panaszkezelés oldalon leírt módon teheted meg. Vitás esetben a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhatsz, illetve a lakóhelyed szerint illetékes bírósághoz.